Offentliga toaletter i byggnader avsedda för allmänt bruk besöks dagligen av tiotals eller till och med hundratals personer. Oavsett om det handlar om offentliga toaletter i stadsmiljö, på restauranger, järnvägsstationer eller i stora köpcentrum, förväntar sig besökarna att de är rena och att det är hygieniskt och bekvämt att använda dem. Men att upprätthålla en sådan standard kräver ett systematiskt och korrekt städarbete. Den höga luftfuktigheten, en enda toalettstol eller ett enda tvättställ som används av många personer gör detta till en stor utmaning. Vad bör städpersonalen i offentliga utrymmen vara uppmärksam på för att städuppgifterna ska kunna genomföras smidigt och för att resultatet ska ge användarna den nödvändiga säkerheten?
Att städa en offentlig toalett kräver noggrannhet, fokus på hygien och efterlevnad av de regler som fastställts av ansvarig förvaltare. Hela proceduren för att hålla rent i lokalerna består av några grundläggande steg:
Förberedelse av verktyg och rengöringsmedel – hit hör personlig skyddsutrustning (t.ex. gummihandskar), toalettborstar, rengörings- och desinfektionsmedel, pappershanddukar och soppåsar,
Borttagning av sopor ur papperskorgar samt avfall som finns i närheten,
Rengöring av toaletten och desinfektion av toalettstolen,
Rengöring av tvättställ, speglar och tillbehör såsom tvålautomat,
Tvättning av golv och andra ytor (väggar, avskärmningar, bänkar osv.),
Påfyllning av hygienartiklar (toalettpapper, pappershanddukar) och säkerställande av att de är lättillgängliga för användarna.
För att säkerställa ordning och säkerhet för användarna kan det vara värdefullt att skapa och placera en uppsättning regler för hur toaletter ska användas på en synlig plats. Den kan innehålla följande punkter:
Uppmaning att hålla rent – i en toalett avsedd för både personal och besökare ska ordning råda. Efter att ha använt toaletten bör varje person se till att den lämnas i ett rent skick, redo för nästa användare,
Förbud mot att förstöra utrustning – reglerna för toalettanvändning bör innehålla information om att det är förbjudet att förstöra anordningar, t.ex. sanitära och hygieniska installationer, speglar eller behållare/dispensers. Det är bra att påpeka att förstörelse av allmän egendom kan medföra sanktioner,
Information om tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning – i reglerna kan man inkludera hur en offentlig toalett ska användas av personer med olika typer av begränsningar. Det är viktigt att framhäva att lokalerna är tillgängliga och anpassade för deras behov,
Säkerhetsregler – i regelverket bör man även inkludera information om potentiellt farliga beteenden, till exempel skadegörelse, rökning eller konsekvenser av felaktig användning av toaletten.
Informationen om att hålla rent och säkert i toaletten bör placeras väl synligt. Reglerna måste formuleras på ett sätt som är lätt att förstå för alla användare och det är också nödvändigt att se till att de efterlevs.
De detaljerade reglerna för hur städningen ska gå till i sanitetsutrymmen fastställs av förvaltaren. Det finns dock en rad lagar och förordningar som berör de tekniska kraven för offentliga toaletter och som även anger generella principer för hur man upprätthåller renlighet i sådana miljöer. Exempelvis:
Förordning utfärdad av Infrastruktursministern den 12.04.2002, som reglerar kraven på hygien- och sanitetsutrymmen, inklusive utrustning och tekniska villkor för offentliga toaletter,
Regeringsförordning från den 29.08.1997 om hygien- och sanitetskrav för lokaler avsedda för allmännyttiga ändamål – föreskriver krav gällande renlighet, ventilation, belysning och utrustning,
Förordning av hälsoministern från den 30.11.2015 om de krav som ska uppfyllas av lokaler avsedda för allmännyttiga ändamål och deras utrustning – innehåller bestämmelser om renlighet, hygien, lager av hygienartiklar, utrustning och tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning,
Hälso- och epidemiologiska regler kan bland annat omfatta frekvens för städning, desinfektion och upprätthållande av renhet på kontaktytor, tillgång till vatten och tvål samt krav på att hålla toalettstolar och tvättställ rena,
Lokala regler utfärdade av kommuner/städer – många städer och kommuner har egna bestämmelser för att bibehålla renlighet och städning i offentliga lokaler, däribland offentliga toaletter. De kan innehålla detaljerade krav som öppettider, renhållning av golv, underhåll av lager av hygienartiklar eller krav på städpersonal.
Det är viktigt att komma ihåg att föreskrifterna för offentliga toaletter kan variera beroende på jurisdiktion. Därför måste man, innan man utarbetar ett detaljerat reglemente eller städschema, kontrollera vilka regler som gäller i den specifika regionen.
För att säkerställa att alla åtgärder för att hålla toaletter i offentliga miljöer rena utförs vid rätt tidpunkt och i rätt ordning är det viktigt att skapa ett schema för dessa arbetsmoment.
Ett städschema för toaletter anger hur ofta och vad som ska utföras, med hänsyn till följande faktorer:
Personalens arbetstider samt öppettider för toaletten,
Trafikintensitet (även beroende på tidpunkt på dygnet),
Särskilda krav på just den aktuella platsen.
När man skapar schemat kan man använda sig av färdiga mallar för toalettstädning, men det är viktigt att anpassa dem till den specifika byggnadens behov. Dessutom är det bra att se till att planen är tillräckligt flexibel så att man kan justera den vid oförutsedda händelser.
Toaletter i offentliga miljöer används i olika omfattning, beroende på vilken verksamhet som bedrivs i byggnaden. Men både i en kontorsbyggnad och på en järnvägsstation eller i ett köpcentrum sker städningen på liknande sätt.
Principerna för städning i offentliga toaletter kan i huvudsak delas in i tre etapper: grundläggande städning, grundlig städning och löpande service.
Den grundläggande städningen är det första steget i städprocessen och består av grundläggande åtgärder som syftar till att hålla toaletten tillräckligt ren. Den genomförs oftast före eller precis efter att lokalen har öppnat och fokuserar på att få bort vanlig, daglig smuts från de ytor som städas. Hit hör bland annat:
Tömma papperskorgar och byta soppåsar,
Rengöra tvättställ, bänkar och speglar med hjälp av särskilda medel,
Rengöra toalettstolar och sitsar,
Fyllning av toapapper, tvål och pappershanddukar (om detta används på platsen),
Sopning och tvättning av golv.
Detta steg syftar till att upprätthålla en god hygienisk nivå och underlätta för fortsatt renhållning av toaletten under dagens lopp.
Den grundliga städningen är en mer omfattande process som normalt utförs en gång i veckan eller varannan vecka, beroende på behov. Under denna fas avlägsnas svåra fläckar, kalkavlagringar och annan smuts som samlats i svåråtkomliga utrymmen. De viktigaste åtgärderna här är:
Noggrann rengöring och desinfektion av alla ytor, inklusive väggar, dörrar, gångjärn och andra delar av utrustningen i toaletten,
Rengöring och desinfektion av golv, med fokus på skarvar och springor där smuts kan ansamlas,
Rengöring och desinfektion av toalettstolar samt andra sanitetsanordningar, inklusive handtorkar, tvålautomat, toapappershållare och papperskorgar.
En korrekt utförd grundlig städning bidrar till att upprätthålla högsta möjliga standard på hygienen i toaletten och att avlägsna ingrodda föroreningar. Detta är särskilt viktigt för utrustning som användare kommer i direkt kontakt med, som toalettstolen eller området vid tvättstället.
Med löpande service avses alla åtgärder som utförs under den tid en offentlig toalett är i bruk. Dessa åtgärder gör det möjligt att bibehålla renhet och ordning under hela dagen och därigenom garantera användarna en hygienisk och bekväm miljö. Hit hör exempelvis:
Regelbunden tömning av papperskorgar för att undvika att de blir överfyllda,
Påfyllning av hygienprodukter: toalettpapper, pappershanddukar och tvål, samt eventuella ytterligare produkter som doftfräschare,
Regelbunden användning av rengörings- och desinfektionsmedel för toaletten och andra ytor som användare kommer i direkt kontakt med,
Avlägsnande av smuts som uppstår under dagens gång,
Övervakning av toalettens skick och snabb åtgärd vid eventuella fel, till exempel problem med vattenförsörjning, avsaknad av belysning eller igentäppta ventilationsgaller.
Åtgärderna som genomförs under den löpande servicen ser till att toaletten hålls i gott skick under hela dagen. Tack vare detta kan användarna, även vid hög genomströmning, känna att det är rent och bekvämt.
En avgörande faktor för att kunna upprätthålla en hög nivå av renlighet och hygien är regelbunden kontroll av städningen i toaletter. Det möjliggör effektiv övervakning och administration av hela processen, vilket säkerställer att badrummen hålls i optimalt skick och att man kan agera snabbt om problem skulle uppstå. Några av de viktigaste aspekterna vid kontroll av städningen i offentliga toaletter är:
Kontroll av efterlevnad av städscheman och regelbunden granskning och justering av dem utifrån de aktuella behoven,
Kvalitetsinspektioner – anställda som ansvarar för förvaltningen av lokalen bör regelbundet kontrollera renhetsnivån, hygienen och funktionaliteten i toaletten. Under inspektionen bedöms om alla städåtgärder har genomförts enligt kraven, om lagret av hygienartiklar är tillräckligt samt om det finns några skador eller fel som behöver åtgärdas,
Respons på anmälningar – en del av kontrollen är att agera snabbt när användare rapporterar problem eller oegentligheter i toalettens funktion,
Kommunikation mellan städpersonal och de som förvaltar toaletten – för att detta ska fungera väl krävs regelbundna möten och utbildningsinsatser på arbetsplatsen. De möjliggör informationsutbyte och effektivt vidarebefordrande av instruktioner, både om dagliga rutiner och om uppdatering av procedurer eller problemlösning.
Dessutom är det nödvändigt att städpersonalen som tar hand om en offentlig toalett får rätt utbildning, med fokus på effektiva städmetoder, korrekt användning av utrustning och rengörings- och desinfektionsmedel samt regler för personlig hygien under arbetet.
Systematisk uppföljning av städkvaliteten och noggrann rapportering av resultaten ger en löpande kontroll av hur renlighetskraven i sanitetsutrymmen efterlevs. Det möjliggör också en snabb identifiering av eventuella avvikelser.
Den speciella karaktären av en offentlig toalett (särskilt en som är anpassad för personer med funktionsnedsättning) innebär att rätt utförd städning är avgörande för att ge användarna komfort, hygien och en känsla av trygghet.
Polski
English
Český
Deutsch
Español
Français
Italiano
Український
Română