Mejores prácticas en limpieza y mantenimiento de la limpieza en baños públicos

Los baños en edificios de uso público son visitados diariamente por decenas, e incluso cientos de personas. Ya sea en baños públicos en áreas urbanas, restaurantes, estaciones o grandes centros comerciales, los usuarios esperan que estén limpios, y que su uso sea higiénico y cómodo. Sin embargo, mantener este estándar requiere un cuidado sistemático y adecuado de la limpieza. La alta humedad, un solo inodoro o lavabo utilizado por muchas personas hacen que esto sea un gran desafío. ¿En qué debe enfocarse el personal de limpieza en lugares públicos para que las tareas de limpieza sean eficientes y garanticen la seguridad necesaria para los usuarios?

¿Cómo limpiar un baño público?

La limpieza de un baño público requiere minuciosidad, cuidado con la higiene y el cumplimiento de las normas establecidas por el administrador del edificio. Todo el procedimiento de mantenimiento de limpieza en estas instalaciones consta de varios pasos básicos:

• Preparación de herramientas y productos de limpieza: esto incluye equipos de protección personal (como guantes de goma), cepillos para limpiar el inodoro, productos de limpieza, desinfectantes, toallas de papel y bolsas de basura.
• Eliminación de basura de los cubos y alrededores.
• Limpieza y desinfección del inodoro.
• Limpieza de lavabos, espejos y accesorios como dispensadores.
• Limpieza de pisos y otras superficies (paredes, divisiones, encimeras, etc.).
• Reposición de productos higiénicos (papel higiénico, toallas de papel) y asegurarse de que estén fácilmente accesibles para los usuarios.

Información sobre el mantenimiento de la limpieza en el baño

Para asegurar el orden y la seguridad de los usuarios, es recomendable crear y colocar en un lugar visible un reglamento para el uso de los baños públicos. Este reglamento puede incluir los siguientes puntos:

• Solicitud de mantener la limpieza: tanto empleados como visitantes deben mantener el orden en el baño. Después de usarlo, todos deben asegurarse de que quede limpio y listo para el siguiente usuario.
• Prohibición de dañar el equipamiento: las reglas de uso deben incluir la prohibición de dañar equipos, incluidos dispositivos sanitarios e higiénicos, espejos o dispensadores. Se debe advertir que los daños al mobiliario público pueden ser sancionados.
• Acceso para personas con discapacidades: se puede incluir información sobre cómo usar el baño público dirigida a personas con discapacidades. Es importante asegurar que el espacio sea accesible y adecuado para sus necesidades.
• Normas de seguridad: el reglamento debe contener información sobre actividades que pueden poner en riesgo la seguridad, como el vandalismo, fumar o el uso inadecuado del baño.

El aviso sobre la limpieza y seguridad en el baño debe colocarse en un lugar visible y estar redactado de manera comprensible para todos los usuarios. También es esencial hacer cumplir el reglamento.

Normativas sobre la limpieza de baños públicos

Las reglas específicas para la limpieza en instalaciones sanitarias son establecidas por el administrador del edificio, pero existen diversas normativas y decretos que regulan las condiciones técnicas en los baños públicos y las normas generales de mantenimiento de limpieza en estos lugares. Entre ellas se incluyen:

• El Reglamento del Ministro de Infraestructura del 12 de abril de 2002, que regula los requisitos que deben cumplir las instalaciones sanitarias, incluidas las condiciones técnicas de los baños públicos.
• El Reglamento del Consejo de Ministros del 29 de agosto de 1997 sobre condiciones higiénico-sanitarias en espacios de uso público, que especifica los requisitos de limpieza, ventilación, iluminación y equipamiento.
• El Reglamento del Ministro de Salud del 30 de noviembre de 2015, que establece los requisitos que deben cumplir los espacios públicos y su equipamiento, incluidas las normas de limpieza, higiene, productos de higiene y accesibilidad para personas con discapacidades.
• Normas sanitarias y epidemiológicas, que pueden incluir la frecuencia de limpieza, desinfección, mantenimiento de superficies de contacto, disponibilidad de agua y jabón, y requisitos para el mantenimiento de inodoros y lavabos.
• Regulaciones locales: muchas ciudades y municipios tienen sus propias reglas para el mantenimiento y la limpieza de los baños públicos, como horarios de apertura, limpieza de pisos, mantenimiento de suministros de productos higiénicos, y requisitos para el personal de limpieza.

Es importante verificar las normativas locales antes de elaborar un reglamento y horario de limpieza detallado.

Horario de limpieza del baño

Para asegurarse de que todas las actividades de limpieza en los baños públicos se realicen de manera oportuna y ordenada, es crucial crear un horario de tareas. Este horario debe detallar la frecuencia y el alcance de las tareas de limpieza, teniendo en cuenta factores como:

• Horarios de trabajo del personal y horarios de apertura del baño.
• Intensidad de uso (dependiendo de la hora del día).
• Requisitos específicos del lugar.

Se puede utilizar plantillas de horarios de limpieza, pero deben adaptarse a las necesidades del lugar en particular. También es importante que el plan sea lo suficientemente flexible para ajustarse en situaciones de emergencia.

Limpieza de baños en tres etapas

Los baños en lugares públicos tienen diferentes frecuencias de uso, dependiendo de las características del espacio. Sin embargo, el mantenimiento de la limpieza sigue procedimientos similares, ya sea en una oficina, estación o centro comercial.

Las tareas de limpieza en baños públicos pueden dividirse en tres etapas: limpieza básica, limpieza profunda y servicio diario.

Limpieza básica

Este es el primer paso, que implica tareas esenciales para mantener el baño en buenas condiciones. Generalmente se realiza antes o justo después de abrir el establecimiento, e incluye:

• Vaciar los cubos de basura y reemplazar las bolsas.
• Limpiar lavabos, encimeras y espejos con productos específicos.
• Limpiar y desinfectar inodoros y asientos.
• Reponer el papel higiénico, jabón y toallas de papel.
• Barrer y fregar el suelo.

Esta etapa asegura condiciones higiénicas básicas y facilita el mantenimiento diario de la limpieza.

Limpieza profunda

La limpieza profunda es un proceso más intensivo, generalmente realizado semanal o quincenalmente. En esta fase se eliminan manchas difíciles, depósitos de cal y suciedad acumulada en áreas difíciles de alcanzar. Las tareas incluyen:

• Limpieza y desinfección de todas las superficies, incluidas paredes, puertas, bisagras y otros elementos.
• Limpieza y desinfección de pisos, con atención a las ranuras y grietas.
• Limpieza y desinfección de inodoros y otros dispositivos sanitarios, como secadores de manos, dispensadores de jabón y contenedores de basura.

La limpieza profunda mantiene el baño en excelentes condiciones, eliminando contaminantes persistentes y asegurando un estándar de higiene superior.

Servicio diario

El servicio diario incluye las actividades que se realizan durante el uso normal del baño público. Estas tareas aseguran que la limpieza se mantenga durante todo el día:

• Vaciar regularmente los cubos de basura.
• Reponer productos higiénicos como papel higiénico, toallas de papel, jabón y ambientadores.
• Usar productos de limpieza y desinfección con regularidad.
• Eliminar manchas y suciedad según aparezcan.
• Supervisar el estado del baño y atender rápidamente cualquier fallo.

Control de la limpieza

El control regular de la limpieza es esencial para mantener altos estándares de higiene. Esto incluye:

• Supervisión del cumplimiento de los horarios de limpieza.
• Inspecciones de calidad.
• Responder a las quejas de los usuarios.
• Comunicación eficaz entre el personal de limpieza y los administradores.

El entrenamiento adecuado del personal es crucial para garantizar el uso correcto de los productos de limpieza y la higiene personal durante el trabajo.

El monitoreo regular asegura que se mantengan las normas de limpieza, y permite detectar problemas rápidamente para resolverlos.