Klagomål och returer

Välkommen till Fanecos reklamationsservice sida.

Om den produkt du köpt visar sig vara felaktig eller inte fungerar korrekt, har du rätt att använda vårt reklamationssystem. I detta syfte ber vi dig också att kontakta kundtjänsten med hjälp av reklamationsformuläret. För att påskynda reklamationsprocessen bjuder vi in dig att välja en av två alternativ:


Om reklamationen inte kräver extra bilagor (skanningar, bilder), välj: REKLAMATIONSFORMULÄR


Om reklamationen gäller mekaniska skador, tekniska fel eller transportskador, välj: FORMULÄR MED BILAGOR

Observera att Faneco företaget arbetar med Google Works-verktyg - för att lägga till bilagor kommer du att bli ombedd att logga in på ditt Google-konto. Om du inte använder Googles lösningar kan du också skicka bilagor via e-post.

I formuläret kan du beskriva situationen och vi kommer att påbörja reklamationsprocessen. Vid behov skickar vi tillbaka produkten till vår serviceavdelning, där den noggrant kontrolleras och repareras. Om reparationen visar sig vara omöjlig eller olönsam, återbetalar vi dig hela köpesumman eller erbjuder utbyte mot en ny, fungerande produkt.

Vi erbjuder fullständig efterförsäljningsservice och finns här för att hjälpa dig om du har några frågor eller tvivel.
Vi bryr oss om våra kunders tillfredsställelse och gör allt för att säkerställa deras tillfredsställelse med inköp i vår butik.

Vi hoppas att denna information hjälper dig att använda våra tjänster. Om du har några frågor eller tvivel, tveka inte att kontakta oss. Vi är mer än glada att hjälpa och ge råd.