Скарги та повернення

Ласкаво просимо на сторінку обслуговування рекламацій Faneco.

Якщо товар, куплений вами, виявився бракованим або неправильно працює, ви маєте право скористатися нашою системою рекламацій. В цьому випадку ми також просимо вас зв'язатися з відділом обслуговування клієнтів за допомогою форми рекламації. Щоб скоротити процес рекламації, пропонуємо вам скористатися одним із двох варіантів:

Якщо рекламація не вимагає додаткових додатків (скановані копії, фотографії), виберіть: ФОРМА РЕКЛАМАЦІЇ

Якщо рекламація стосується механічного пошкодження, технічного дефекту або пошкодження під час транспортування, виберіть: ФОРМА З ДОДАТКАМИ

Увага, компанія Faneco працює на інструментах Google Works - щоб додати додатки, вам буде запропоновано увійти в свій акаунт Google. Якщо ви не використовуєте рішення Google, додатки також можна відправити електронною поштою.

У формі ви можете викласти ситуацію, і ми розпочнемо процедуру рекламації. За потреби ми надішлемо продукт до нашого сервісного центру, де його детально перевірять і відремонтують. У випадку, коли ремонт виявиться неможливим або нерентабельним, ми повернемо вам повну вартість покупки або запропонуємо обмін на новий, справний продукт.

Ми гарантуємо повне післяпродажне обслуговування і допомогу у випадку будь-яких питань або сумнівів.
Нам важливе задоволення наших клієнтів і ми робимо все можливе, щоб забезпечити їх задоволеність від покупок в нашому магазині.

Ми сподіваємось, що ця інформація допоможе вам користуватися нашими послугами. У випадку будь-яких питань або сумнівів, не соромтеся зв'язатися з нами. Ми радо допоможемо вам і подамо вам пораду.