Všeobecné predajné podmienky

FANECO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. so sídlom v Poznani (61-701), ul. Aleksandra Fredry 1/16, Poľsko, zapísaná v registri podnikateľov KRS pod číslom 0000622628, NIP: 7781342896, REGON: 631265483, je Predávajúcim Tovaru ponúkaného podľa týchto podmienok a koná vo vlastnom mene. Tieto Všeobecné predajné podmienky (VPP) upravujú pravidlá uzatvárania kúpnych zmlúv (ďalej len „Zmluvy“) medzi Predávajúcim a Zákazníkmi (obchodnými partnermi B2B), ako aj práva a povinnosti Strán vyplývajúce z týchto Zmlúv. Ak kogentné právne predpisy neustanovujú inak, uplatňujú sa najmä príslušné ustanovenia poľského Občianskeho zákonníka.

Definície

Predávajúci – FANECO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. so sídlom v Poznani (61-701), ul. Aleksandra Fredry 1/16, Poľsko, konajúca ako dodávateľ Tovaru.
Zákazník – podnikateľský subjekt (právnická osoba alebo organizačná jednotka), ktorý zadáva objednávku Predávajúcemu.
Tovar – výrobky ponúkané Predávajúcim podľa platného cenníka alebo individuálnej ponuky.
Zmluva – kúpna zmluva na Tovar uzatvorená medzi Predávajúcim a Zákazníkom za podmienok stanovených v týchto VPP a v platných právnych predpisoch.
Objednávka – ponuka na kúpu určeného množstva Tovaru, ktorú Zákazník predloží písomne alebo elektronicky (e-mail, fax). Objednávka sa stáva pre Predávajúceho záväznou po jej písomnom potvrdení.
Dodanie – úkony spočívajúce v sprístupnení Tovaru Zákazníkovi a jeho fyzickom odovzdaní na mieste dohodnutom Stranami podľa zvolených dodacích podmienok INCOTERMS® 2020.
Pravidlá Incoterms® 2020 – medzinárodné štandardy upravujúce pravidlá dodania tovaru vrátane podmienok colného konania, miesta a okamihu prechodu rizika, napríklad EXW a DAP. Strany uplatňujú dohodnuté pravidlá Incoterms® 2020 platné ku dňu uzatvorenia Zmluvy.
Vyššia moc – mimoriadna udalosť nezávislá od Strán, nepredvídateľná a taká, ktorej nemožno zabrániť (napríklad vojna, živelná pohroma, epidémia, štrajk), ktorá zbavuje dotknutú Stranu zodpovednosti za nesplnenie záväzkov.
Osobné údaje – všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe, ktoré Strany spracúvajú výlučne na účely plnenia Zmluvy v súlade s nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom o ochrane osobných údajov. Predávajúci zabezpečuje bezpečnosť údajov a ich spracúvanie výlučne na dohodnuté účely.

Objednávky a uzatvorenie zmluvy

Postup zadania objednávky: Zákazník doručí Objednávku Predávajúcemu písomne alebo elektronicky (e-mail, online formulár). Objednávka má obsahovať údaje Zákazníka, opis Tovaru, množstvo, cenu a zvolený termín a podmienky dodania.
Prijatie objednávky: Zmluva je uzatvorená okamihom písomného potvrdenia Objednávky Predávajúcim. Predávajúci si vyhradzuje právo preveriť Zákazníka a poskytnúť mu platobný limit. Pri pochybnostiach o platobnej schopnosti alebo spoľahlivosti Zákazníka môže Predávajúci požadovať platbu vopred alebo zabezpečenie.
Podmienky plnenia: Predávajúci plní objednávky podľa dostupných skladových zásob a výrobného harmonogramu. Predpokladaný termín dodania sa dohodne s Predávajúcim pri zadaní Objednávky. Zákazník nesmie jednostranne meniť podmienky Zmluvy, napríklad množstvo alebo termín, bez súhlasu Predávajúceho.
Oznámenia a korešpondencia: Všetka korešpondencia týkajúca sa Objednávky a Zmluvy, vrátane potvrdení, dodatkov a reklamácií, má mať písomnú alebo e-mailovú formu.

Platby

Platba vopred: Ak bol dohodnutý tento spôsob platby, Zákazník uhradí zálohu, napríklad 50% hodnoty Objednávky, na účet Predávajúceho pred uskutočnením dodávky.
Odložená platba: Ak bol poskytnutý platobný limit, faktúry sa vystavujú s odloženou splatnosťou, zvyčajne 14 alebo 30 dní od dátumu vystavenia. Výška limitu a platobné lehoty sú individuálne určené v Zmluve.
Rýchle platby: Predávajúci môže poskytnúť zľavu za úhradu v kratšej lehote, napríklad v deň dodania alebo do 7 dní. Podmienky zľavy sa určujú osobitne.
Omeškanie s platbou: Pri oneskorenej platbe je Zákazník povinný uhradiť zákonné úroky z omeškania, zvyčajne podľa čl. 481 poľského Občianskeho zákonníka, a prípadnú zmluvnú pokutu dohodnutú v Zmluve. Predávajúci môže pozastaviť ďalšie dodávky až do vyrovnania nedoplatkov.

Dodanie a riziko

Dodacie podmienky: Dodávky sa uskutočňujú podľa pravidiel INCOTERMS® 2020 zvolených Stranami, štandardne EXW (vlastný odber zo skladu Predávajúceho) alebo DAP (dodanie na miesto určené Zákazníkom). V osobitných prípadoch možno použiť aj iné pravidlá, ktoré však vyžadujú samostatnú dohodu.
Prechod rizika: Riziko straty alebo poškodenia Tovaru prechádza na Zákazníka v okamihu jeho fyzického sprístupnenia v mieste dodania určenom dohodnutým pravidlom Incoterms®. Pri EXW riziko prechádza v sklade Predávajúceho, pri DAP po príchode Tovaru na určenú adresu, pred vyložením.
Povinnosti pri prevzatí: Zákazník je pri prevzatí Tovaru povinný skontrolovať jeho stav, najmä počet kusov a prípadné viditeľné poškodenie obalu. Prípadné výhrady, napríklad fyzické poškodenie, treba bezodkladne oznámiť Predávajúcemu písomne alebo uviesť do preberacieho protokolu za prítomnosti dopravcu. Neuplatnenie výhrad pri prevzatí znamená úplný súlad Tovaru so Zmluvou.
Náklady na dopravu a poistenie: Podľa dohodnutého pravidla Incoterms® znáša náklady na nakládku, dopravu a poistenie Tovaru určená Strana, zvyčajne Predávajúci pri DAP a Zákazník pri EXW, alebo sa náklady rozdelia podľa Zmluvy.

Záruka a reklamácie

Záručná doba: Predávajúci môže poskytnúť záruku na akosť Tovaru na obdobie uvedené v samostatnom záručnom dokumente alebo v Zmluve, zvyčajne 12–24 mesiacov od dodania. Záručné podmienky vrátane rozsahu a reklamačných postupov sú stanovené v záručnom liste Tovaru. Záruka nevylučuje ani neobmedzuje práva Zákazníka vyplývajúce zo zákonnej zodpovednosti za vady.
Zákonná zodpovednosť za vady: Predávajúci zodpovedá Zákazníkovi za fyzické a právne vady Tovaru (rękojmia, čl. 556–562 poľského Občianskeho zákonníka). Vadou je nesúlad Tovaru s dohodnutými vlastnosťami alebo jeho nespôsobilosť na účel uvedený v Zmluve. Zákazník je povinný reklamovať vadu predaného Tovaru bezodkladne po jej zistení, najneskôr do 14 dní od prevzatia Tovaru. Po uplynutí tejto lehoty nároky zo zákonnej zodpovednosti za vady zanikajú.
Pravidlá reklamácie: Reklamácia sa podáva písomne, poštou alebo e-mailom, s opisom vady a dokladom o kúpe, teda faktúrou. Predávajúci môže požadovať vrátenie vadného Tovaru alebo umožnenie jeho obhliadky. Ak je reklamácia uznaná, Predávajúci sa podľa voľby Zákazníka zaväzuje bezplatne odstrániť vadu, vymeniť Tovar za bezvadný alebo znížiť cenu. Pri podstatnej vade môže Zákazník odstúpiť od Zmluvy.
Vrátenie Tovaru: Bezvadný Tovar, ktorý nebol prijatý z iných než reklamačných dôvodov, možno vrátiť iba s písomným súhlasom Predávajúceho. Vrátenie sa uskutočňuje na náklady Zákazníka, výlučne v pôvodnom obale Tovaru a po predchádzajúcom dohodnutí podrobností s Predávajúcim. Pri vrátení môžu byť odpočítané náklady na dopravu a skladovanie a manipulačný poplatok.
Príloha: Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy
VZOR FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (B2B) – PDF
VZOR FORMULÁRA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (B2B) – Word
Adresa skladu: Faneco sp. z o.o. sp.k., ul. Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice
E-mail: info@faneco.com
Príloha: Vzor reklamačného formulára
VZOR REKLAMAČNÉHO FORMULÁRA (B2B) – PDF
VZOR REKLAMAČNÉHO FORMULÁRA (B2B) – Word
Adresa skladu: Faneco sp. z o.o. sp.k., ul. Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice
E-mail: info@faneco.com

Obmedzenie zodpovednosti

Strany sa týmto dohodli na obmedzení zodpovednosti Predávajúceho najviac do hodnoty objednaného Tovaru. Predávajúci nezodpovedá za ušlý zisk Zákazníka ani za nepriame či následné škody, napríklad obchodné škody alebo stratu zisku. Vylúčená je aj zodpovednosť za škody spôsobené vyššou mocou, pozri časť Vyššia moc. Pri škodách spôsobených zavinením Predávajúceho je zodpovednosť obmedzená na jeho podiel na vzniku škody a neprekračuje skutočnú stratu Zákazníka, najviac však hodnotu predaného Tovaru. Toto vylúčenie sa nevzťahuje na úmyselné konanie Predávajúceho ani na zodpovednosť za ujmu na zdraví.

Vyššia moc

Za vyššiu moc sa považujú okolnosti nezávislé od Strán, ktoré nebolo možné rozumne predvídať ani im zabrániť, napríklad živelné pohromy (povodeň, hurikán, požiar), vojna, nepokoje, štrajky, dopravné blokády alebo poruchy kritickej infraštruktúry. Vznik takejto udalosti zbavuje dotknutú Stranu zodpovednosti za nesplnenie alebo oneskorené splnenie záväzkov. Strana dotknutá vyššou mocou je povinná bezodkladne oznámiť druhej Strane okolnosti udalosti a jej predpokladané trvanie. Lehoty na splnenie Objednávky a dodanie sa predlžujú o dobu trvania vyššej moci. Ak účinky vyššej moci znemožňujú plnenie Zmluvy dlhšie ako 30 dní, ktorákoľvek Strana môže požiadať o opätovné prerokovanie podmienok alebo o odstúpenie od Zmluvy bez sankcií.

Ochrana osobných údajov GDPR

Predávajúci a Zákazník sa zaväzujú dodržiavať predpisy o ochrane osobných údajov. Osobné údaje Zákazníka a osôb s ním spojených, napríklad zamestnancov, sa spracúvajú výlučne na účely plnenia Zmluvy a v rozsahu nevyhnutnom na splnenie záväzkov, napríklad identifikačné, kontaktné a účtovné údaje. Predávajúci zabezpečuje opatrenia na ochranu údajov v súlade s GDPR, nariadením (EÚ) 2016/679, a zákonom o ochrane osobných údajov. Zákazník má právo na prístup k údajom, ich opravu a vymazanie a na obmedzenie spracúvania v rozsahu stanovenom platnými predpismi. Údaje sa neposkytnú tretím osobám okrem poskytovateľov služieb nevyhnutných na plnenie Zmluvy, napríklad dopravných spoločností a faktoringových služieb, ak ich poskytnutie nevyžaduje zákon.

Mlčanlivosť a zákaz konkurencie

Strany sa zaväzujú zachovať mlčanlivosť o všetkých dôverných informáciách získaných v súvislosti s uzatvorením a plnením Zmluvy, vrátane technologických, finančných a obchodných údajov, know-how a ďalších neverejných podnikových údajov. Dôverné informácie možno použiť iba na plnenie tejto Zmluvy a bez písomného súhlasu druhej Strany sa nesmú sprístupniť tretím osobám. Povinnosť mlčanlivosti platí počas trvania Zmluvy a 5 rokov po jej skončení. Zákazník sa zároveň zaväzuje nevykonávať voči Predávajúcemu konkurenčnú činnosť v rozsahu predmetu Zmluvy počas jej trvania a 5 rokov po jej ukončení; týka sa to najmä získavania kľúčových zamestnancov alebo poskytovania poznatkov o výrobkoch Predávajúceho konkurenčným obchodným partnerom.

Spoločenská zodpovednosť podniku ESG

Predávajúci podniká v súlade so zásadami spoločenskej zodpovednosti podnikov (CSR) a zohľadňuje spoločenské záujmy a ochranu životného prostredia. Pri tvorbe obchodnej stratégie sa preto zohľadňujú nielen právne požiadavky, ale aj ďalšie opatrenia na podporu udržateľného rozvoja. Medzi hlavné záväzky Predávajúceho v rámci politiky ESG patria:

Minimalizácia negatívneho vplyvu na životné prostredie prostredníctvom optimalizácie dopravných procesov, znižovania výrobného odpadu, recyklácie obalov a efektívneho využívania prírodných zdrojov.
Zaistenie bezpečnosti a vysokých pracovných štandardov, najmä dodržiavanie práv zamestnancov, bezpečných pracovných podmienok a školení v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci.
Etika a transparentnosť: zachovanie vysokých štandardov čestnosti vo vzťahoch s partnermi vrátane dodávateľov a zákazníkov a podpora spoločenských iniciatív, napríklad dobrovoľníctva zamestnancov a miestnych vzdelávacích programov.

Rozhodné právo a riešenie sporov

Na Zmluvu sa vzťahuje poľské právo. Všetky spory vyplývajúce z plnenia Zmluvy alebo z týchto Podmienok bude riešiť všeobecný súd miestne príslušný podľa sídla Predávajúceho v súlade s čl. 32 § 1 poľského Občianskeho súdneho poriadku. Strany si môžu zvoliť aj rozhodcovské konanie alebo mediáciu, ak sa na tom dohodli pred vznikom sporu. Ustanovenia o príslušnom súde nebránia uplatneniu okamžitých nárokov, napríklad zabezpečovacieho opatrenia alebo platobného rozkazu, voči Zákazníkovi v mieste jeho sídla.

Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky možno meniť alebo dopĺňať iba písomne, inak sú zmeny neplatné. Zmeny musia podpísať oprávnené osoby oboch Strán.
Ak sa niektoré ustanovenie Podmienok ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti, pokiaľ ich možno vykonať bez narušenia hospodárskeho účelu. Strany sa zaväzujú bezodkladne nahradiť neplatné ustanovenie iným právne prípustným ustanovením s podobným významom podľa čl. 58 poľského Občianskeho zákonníka.
Tieto Podmienky sú zverejnené v sídle Predávajúceho a na webovej stránke www.faneco.com. Pre Zákazníka sú záväzné odo dňa ich doručenia spolu s ponukou alebo Objednávkou, nie však skôr než odo dňa ich sprístupnenia. V prípade pochybností o obsahu Podmienok je rozhodujúca poľská verzia.