Informativa sulla privacy B2B

Disposizioni generali

Questa Informativa sulla Privacy si applica alla piattaforma B2B di Faneco disponibile su www.faneco.com, destinata esclusivamente a clienti aziendali (imprenditori, inclusi i svolgenti attività commerciali). La Politica è informativa – non rappresenta una fonte di obblighi per gli Utenti del sito web, ma serve a spiegare quali dati personali vengono raccolti, a quali scopi e su quale base legale vengono trattati, nonché quali diritti hanno i soggetti in data.

Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità con la legge attualmente vigente, in particolare il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche in materia di trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati, noto come GDPR, e in conformità con la nuova legge del 7 luglio 2023 sulla Legge sulle Comunicazioni Elettroniche (in vigore dal 2024), che regola, m.in, le regole della comunicazione di marketing e dell’uso dei cookie.

L’uso della piattaforma B2B Faneco e la fornitura di dati personali correlati è volontario. Tuttavia, va ricordato che in alcuni casi la fornitura di determinati dati è necessaria per la fornitura dei servizi – ad esempio, la mancata fornitura dei dati necessari per creare un account o effettuare un ordine renderà impossibile l’esecuzione di tali attività. Ogni volta, l’Amministratore indica quali dati sono necessari per concludere un accordo o utilizzare una determinata funzionalità del sito web.

Amministratore dei dati personali

L’Amministratore dei dati personali raccolti nell’ambito del sito web Faneco B2B (d’ora in poi: l’Amministratore) è FANECO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. con sede legale a Poznań (indirizzo: Aleksandra Fredry 1/16, 61-701 Poznań). Il contatto con l’Amministratore è possibile presso l’indirizzo di corrispondenza della sede legale o tramite indirizzo e-mail: info@faneco.com. L’Amministratore gestisce la piattaforma Faneco B2B ed è responsabile della sicurezza dei dati personali trattati.

Scopi, basi legali e ambito del trattamento dei dati

dati personali degli Utenti (ad esempio rappresentanti di clienti aziendali) possono essere trattati dall’Amministratore per i seguenti scopi, su basi legali specifiche e nella misura appropriata:

Registrazione e mantenimento di un account B2B: creare un account utente e abilitare l’uso della piattaforma B2B (ad esempio revisione della cronologia ordini, erogazione di ordini). Base legale: Articolo 6(1)( b ) del GDPR (necessità per l’esecuzione del contratto per la fornitura dei servizi di conto). L’ambito dei dati di solito include: nome, società (nome dell’azienda), indirizzo e-mail, numero di telefono, dati dell’indirizzo aziendale (per verifica e fatturazione). Questi dati vengono trattati finché l’account è attivo e fino alla scadenza di eventuali reclami relativi all’uso dell’account.
Effettuare ed eseguire ordini (concludere un contratto di vendita): ai fini dell’accettazione di un ordine, della conclusione e dell’esecuzione di un contratto per la vendita dei prodotti Faneco e il servizio post-vendita (ad esempio consegna di beni, gestione di reclami o resi). Base giuridica: Articolo 6(1)(a) della Legge. b GDPR (esecuzione del contratto di vendita). L’ambito dei dati trattati include, m.in.: nome e cognome della persona che effettua l’ordine, l’azienda, l’indirizzo di consegna e/o l’indirizzo della sede legale, NIP (se richiesto per la fattura), i dati di contatto (e-mail, telefono) necessari per confermare l’ordine e la consegna dei prodotti. Questi dati saranno trattati per il periodo necessario a eseguire il contratto, e poi potranno essere conservati per il tempo previsto dalla legge (ad esempio conservazione dei documenti contabili) e fino alla scadenza del termine di prescrizione per le richieste di diritto civile.
Esecuzione degli obblighi di legge: per adempiere agli obblighi imposti all’Amministratore dalla legge, ad esempio emettere e conservare fatture e documenti contabili, fornire risposte alle autorità pubbliche. Base giuridica: Articolo 6(1)( c ) del GDPR in relazione alle disposizioni pertinenti della legge polacca (ad esempio la Legge sulla Contabilità, l’Ordinanza Fiscale). L’ambito dei dati include le informazioni richieste dai regolamenti (ad esempio nome e cognome o nome della società, indirizzo, NIP sulla fattura). Memorizziamo i dati necessari ai fini contabili e fiscali per il periodo previsto da tali regolamenti (ad esempio 5 anni dalla fine dell’anno fiscale in cui la fattura è stata emessa).
Gestione delle richieste e dei contatti con il cliente: ai fini di comunicare con l’Utente che ci ha contattato tramite modulo di contatto, e-mail o telefono, nonché per il servizio post-vendita (rispondere a domande, esercitare i diritti di garanzia, richieste di assistenza, ecc.). Base giuridica: Articolo 6(1)(a) della Legge. b GDPR, se il contatto riguarda l’esecuzione di un contratto o l’azione su richiesta di una persona prima della conclusione dell’accordo, e in altri casi l’articolo 6(1)(a) del GDPR. f GDPR (legittimo interesse dell’Amministratore nella necessità di rispondere alle domande e fornire assistenza clienti). Ambito dei dati: indirizzo e-mail, numero di telefono, nome e cognome e, se applicabile, altri dati forniti volontariamente dall’Utente nel contenuto della richiesta. Conserviamo i dati di corrispondenza per il periodo necessario alla gestione del caso e, dopo la sua conclusione, per il periodo corrispondente al termine di prescrizione per eventuali richieste di credito a fini probatorii.
Marketing di prodotti e servizi propri (newsletter, offerte commerciali): inviare informazioni commerciali e di marketing sull’offerta di Faneco (ad esempio newsletter con notizie, promozioni, offerte per le industrie). Basi giuridiche: in linea di principio, articolo 6(1)(a) della Legge. a GDPR, cioè il consenso volontario dell’Utente per ricevere comunicazioni di marketing. In base alle disposizioni della Legge sulle Comunicazioni Elettroniche, effettuiamo i contatti di marketing (e-mail, telefono, SMS) solo nel Opt-in, cioè dopo aver ottenuto il consenso esplicito del destinatario per la comunicazione di marketing. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento – senza compromettere la legittimità del trattamento effettuato prima del ritiro. In modo eccezionale, se sei nostro cliente e abbiamo ricevuto i tuoi dati di contatto in relazione alla vendita di un prodotto o servizio, possiamo inviarti informazioni sul Prodotti o servizi simili Faneco sulla base di un interesse legittimo (articolo 6(1)(f) del GDPR) – tuttavia, ciò si applica solo alla comunicazione B2B e a condizione che non ti sia opposto a tale invio. Ogni messaggio di marketing che ricevi contiene un’opzione di dissoluzione semplice (ad esempio un link “Disiscriverti” all’ultimo pagina dell’email). Conserviamo i dati trattati a fini di marketing fino a quando non ritiri il tuo consenso o non ti opporrai al trattamento dei dati a tale scopo.
Profilazione e personalizzazione dell’offerta: Per adattare i nostri servizi e contenuti alle tue esigenze, possiamo realizzare i cosiddetti Profilazione dati personali. Ciò significa analisi o previsione automatica delle preferenze e degli interessi dell’Utente basandosi su attività precedenti (ad esempio cronologia acquisti, prodotti visualizzati, risposte ai nostri messaggi). La profilazione viene utilizzata, ad esempio, per preparare offerte o annunci personalizzati su misura per i tuoi potenziali interessi. Base legale: Articolo 6(1)(a) del GDPR. f GDPR (il nostro legittimo interesse per una migliore corrispondenza tra l’offerta e il marketing diretto) o l’Articolo 6(1) leggero. a GDPR (consenso) – a seconda della natura del profiling. Ad esempio, il profiling effettuato tramite cookie di marketing avverrà solo con il consenso dell’Utente (espresso tramite le impostazioni dei cookie). L’ambito dei dati utilizzati per il profiling include informazioni sull’attività sul sito B2B di Faneco (ad esempio prodotti cliccati, orario di visita), cronologia degli acquisti, dati sull’azienda (ad esempio settore, scala degli acquisti) e dati demografici, se forniti a noi (ad esempio città, posizione). Non prendiamo decisioni basate esclusivamente su elaborazioni automatizzate, che potrebbero avere effetti legali su di te o influenzarti in modo significativo in modo simile : il profiling viene utilizzato solo per analizzare e prevedere le preferenze, mentre le possibili offerte o termini di cooperazione non sono determinati esclusivamente da un algoritmo, senza intervento umano.
Obiettivi analitici e statistici, mantenendo la sicurezza del sito web: Per migliorare il funzionamento della nostra Piattaforma e garantirne la sicurezza, possiamo elaborare determinati dati operativi relativi all’uso del Sito Web. Base giuridica: Articolo 6(1)(a) f GDPR (legittimo interesse dell’Amministratore che consiste nell’analisi dell’attività degli utenti al fine di migliorare la funzionalità dei servizi, nonché per garantire la sicurezza e la prevenzione di abusi). L’ambito dei dati include, m.in, informazioni sul dispositivo e sul browser (ad esempio tipo e versione, risoluzione dello schermo), alcuni dati tecnici (ad esempio indirizzo IP, ID dei cookie, ID utente nel sistema), dati sull’attività del sito web (ad esempio sottopagine visitate, tempo trascorso sul sito), ecc. Questi dati sono utilizzati in forma anonimizzata o aggregata a fini statistici, se possibile – ovunque non sia necessario elaborare i dati in una forma che consenta l’identificazione di una persona.

In ogni caso in cui la base del trattamento sia l’interesse legittimo dell’Amministratore (Articolo 6(1)(f) del GDPR), avete il diritto di opporvi per motivi relativi alla vostra situazione specifica. Per quanto riguarda il trattamento dei dati a fini di marketing diretto (inclusa la possibile profilazione a tali scopi), potete opporvi in qualsiasi momento e siamo obbligati a cessare tale trattamento. Vi informiamo di questo diritto nelle seguenti sezioni della politica.

Destinatari di dati personali In

relazione alle attività commerciali svolte e alla fornitura di servizi, i dati personali degli Utenti possono essere divulgati alle seguenti categorie di destinatari:

Società di corriere e di invio: forniamo loro i dati necessari per consegnare i prodotti ordinati (ad esempio nome del destinatario, indirizzo di consegna, numero di telefono di contatto). Esempi di destinatari: aziende di corriere che collaborano con Faneco (ad esempio DHL, DPD, UPS – a seconda della forma di consegna selezionata).
Operatori di pagamento elettronico/banche: se paghi per i prodotti online o tramite bonifico bancario, i dati possono essere inviati ai processori di pagamento (ad esempio operatore del gateway di pagamento, banca). Vengono trasmesse solo le informazioni necessarie per elaborare il pagamento o il rimborso (ad esempio importo della transazione, numero d’ordine, numero di conto bancario da rimborsare). Esempio: se usi il pagamento elettronico, l’operatore di pagamento selezionato sarà anche il responsabile dei tuoi dati di elaborazione dei pagamenti.
Fornitori di hosting e servizi IT: La piattaforma B2B Faneco e i dati raccolti su di essa sono memorizzati sui server di un fornitore di hosting terzo. Inoltre, collaboriamo con le aziende IT nella manutenzione e nello sviluppo del nostro sito web, che potrebbero potenzialmente avere accesso ai dati come parte del supporto tecnico (solo su nostra istruzione e nella misura necessaria per svolgere il servizio). Abbiamo accordi appropriati per il trattamento dei dati con queste entità, garantendo la sicurezza delle informazioni.
Sistemi esterni di marketing e analisi: utilizziamo strumenti forniti da aziende esterne che ci aiutano con il marketing e l’analisi del traffico del sito web (ad esempio Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, ecc.). Come parte dell’uso di questi strumenti, alcuni dati (ad esempio informazioni sulla tua attività sul nostro sito, ID cookie, indirizzo IP) possono essere ricevuti dai fornitori di questi strumenti – tuttavia, ciò avviene sulla base di accordi appropriati e sul tuo consenso ai cookie di marketing (dettagli nella sezione Biscotti di seguito). Questi fornitori agiscono come responsabili o intratteniti separati per nostro conto riguardo ai dati personali – puoi trovare informazioni dettagliate nelle politiche sulla privacy di questi fornitori (ad esempio le politiche sulla privacy di Google o Facebook).
Affiliati e partner commerciali: In alcuni casi, possiamo condividere i tuoi dati con i nostri partner commerciali di fiducia se ciò è necessario per la fornitura dei servizi o se hai dato il tuo consenso separato. Ad esempio, ciò può includere l’inoltro di una richiesta di preventivo a un distributore locale che collabora con Faneco se la richiesta è relativa alla loro regione di operazione. In ogni caso, il destinatario riceve solo i dati necessari per gestire la tua richiesta o ordine.
Autorità pubbliche ed enti autorizzati: su richiesta delle autorità statali autorizzate (ad esempio polizia, procura, tribunali, Ufficio per la Protezione dei Dati Personali), l’Amministratore può rendere disponibili i dati personali se tale obbligo deriva dalle disposizioni di legge. Inoltre, i dati possono essere divulgati a entità che perseguissero rivendicazioni, ad esempio società di recupero crediti o studi legali, ma solo come parte di azioni legalmente consentite (ad esempio in caso di mancata conformità da parte di un appaltatore).

L’Amministratore garantisce che ogni destinatario dei dati rispetti gli standard appropriati di protezione dei dati personali. Nel caso di trasferimento dei dati a un altro amministratore (ad esempio una società di corriere o una banca) – tale entità elabora i dati per conto proprio (in conformità con la propria politica sulla privacy). Nel caso di entità che trattano dati per conto di Faneco (ad esempio enti IT) – tale trattamento avviene sulla base di un accordo con l’Amministratore e solo in conformità con le sue istruzioni.

Trasferimento dei dati al di fuori del SEE

Di norma, l’Amministratore cerca di conservare dati personali nel territorio dello Spazio Economico Europeo (SEE). I server e l’infrastruttura IT principale si trovano in un paese o in un altro paese SEE, e il trattamento dei dati è effettuato da enti che operano nel SEE o da quelli che garantiscono la conformità agli standard di protezione dei dati equivalenti a quelli vigenti nell’Unione Europea.

In alcune situazioni, tuttavia, i dati possono essere trasferiti al di fuori del SEE. Questo può accadere, in particolare, in relazione all’uso di servizi e strumenti offerti da fornitori globali come Google o Meta (Facebook). Questi strumenti (ad esempio Google Analytics, Google Ads) possono comportare il trasferimento di determinate informazioni (ad esempio identificatori anonimizzati, indirizzi IP) verso server situati negli Stati Uniti o in altri paesi al di fuori del SEE.

Nel caso di trasferimenti di dati al di fuori del SEE, il Responsabile si assicura che siano in vigore le adeguate garanzie richieste dal GDPR, come le clausole contrattuali standard per la protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea. Fornitori come Google o Meta possono anche beneficiare di ulteriori meccanismi di protezione dei dati (ad esempio certificazione nell’ambito di programmi di conformità specifici per paese). Informazioni dettagliate sulle politiche di trasferimento dati di questi fornitori sono disponibili nelle loro politiche sulla privacy.

Se non acconsenti al trasferimento dei tuoi dati a paesi terzi nell’ambito dell’uso dei nostri servizi analitici/di marketing, puoi rifiutarti di accettare determinati cookie (ad esempio marketing) o esercitare altri diritti descritti in questa Politica (ad esempio il diritto di opporsi o ritirare il consenso). In pratica, limitare l’uso di strumenti esterni (ad esempio rinunciare ai cookie analitici) bloccherà il trasferimento dei tuoi dati a tali fornitori globali.

Cookie e tecnologie simili

La nostra piattaforma, come la maggior parte dei siti web, utilizza cookie e altre tecnologie simili (ad esempio memoria locale del browser, tracciamento dei pixel) per garantirne il corretto funzionamento e ottimizzare i servizi. I cookie sono piccoli frammenti di testo inviati dal server e memorizzati sul dispositivo dell’Utente (ad esempio su un disco di computer o nella memoria di uno smartphone).

Come parte del nostro sito web, utilizziamo sia i nostri cookie (impostati dal dominio faneco.com) sia quelli di terze parti (impostati da servizi esterni i cui servizi utilizziamo). I cookie possono svolgere varie funzioni, come: garantire la funzionalità di base del sito web, ricordare le preferenze dell’Utente, raccogliere statistiche anonime o gestire il marketing. Per trasparenza, suddividiamo i cookie utilizzati nelle seguenti categorie:

Cookie necessari: sono cookie tecnici, necessari per il corretto funzionamento del sito web e per l’implementazione delle funzioni di base. Sono responsabili, ad esempio, della manutenzione della sessione utente effettuata l’accesso, del salvataggio del contenuto del carrello durante lo acquisto o della garanzia della sicurezza (autenticazione). Li usiamo sempre perché senza di essi il sito web non può funzionare correttamente. Puoi impostare il browser per bloccare questi file, ma in quel caso alcune funzionalità del sito potrebbero non essere disponibili. I cookie necessari non conservano i tuoi dati personali in quanto tali, ma solo identificatori tecnici.
Cookie analitici: ci permettono di raccogliere informazioni su come il nostro sito web viene utilizzato dagli utenti, il che ci aiuta a migliorare il funzionamento del sito. Grazie a questi file, possiamo, ad esempio, contare le visite e analizzare le fonti di traffico, scoprire quali sottopagine sono più visitate o come gli utenti navigano sul sito. I dati raccolti in questo modo sono anonimi e servono solo a scopi statistici (non identifichiamo persone specifiche sulla base di essi). Esempi di cookie analitici sono i file Google Analytics. Utilizziamo cookie analitici solo con il tuo consenso.
Cookie pubblicitari (marketing): sono utilizzati a scopo di marketing, in particolare per mostrare annunci personalizzati per gli interessi dell’Utente. I cookie di marketing possono essere utilizzati dai nostri partner pubblicitari esterni per costruire un profilo dei tuoi interessi basandosi sulle informazioni sulle pagine che consulti. Grazie a ciò, quando visiti altri siti web, puoi vedere annunci di prodotti Faneco personalizzati per le tue esigenze (cosiddetto remarketing). Se non permetti questi cookie, gli annunci verranno comunque mostrati, ma meno adattati alle tue preferenze. Esempi di cookie pubblicitari sono Google Ads o Facebook Pixel. Utilizziamo i cookie di marketing solo dopo aver ottenuto il tuo esplicito consenso.

Ricorda che dare il consenso all’uso di cookie (diversi da quelli necessari) è volontario. Quando visiti per la prima volta il nostro sito web, ti chiediamo di acconsentire a singole categorie di cookie utilizzando il banner dei cookie. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento – ad esempio ritirare il consenso ai cookie analitici o di marketing. Per farlo, utilizza il nostro pannello delle impostazioni dei cookie (disponibile sul sito web) o modifica le impostazioni del browser.

La maggior parte dei browser web accetta tutti i cookie di default. Tuttavia, se non vuoi che i cookie (tranne quelli tecnici) vengano memorizzati sul tuo dispositivo, puoi gestire le impostazioni dei cookie direttamente nel browser. Questo significa che puoi bloccare parzialmente o completamente i cookie. Si prega di notare che limitare l’uso dei cookie può influire su alcune funzionalità del sito web (ad esempio, il processo di ordine potrebbe non funzionare correttamente senza i cookie di sessione).

Il nostro sito web può utilizzare servizi di analisi e pubblicità come Google Analytics e Google Ads (forniti da Google Ireland Ltd. o Google LLC) oppure strumenti Facebook (forniti da Meta Platforms Ireland Ltd.). Questi servizi utilizzano i cookie sopra indicati per raccogliere dati sull’attività degli utenti. Queste informazioni vengono elaborate in modo anonimo – vengono utilizzate per creare statistiche aggregate sul traffico del sito web e sull’efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Ad esempio, grazie a Google Analytics, possiamo ottenere dati come: fonti di visita, posizione approssimativa, dati tecnici sul dispositivo e browser, fascia d’età o interessi dei visitatori. Questi dati non contengono informazioni che permettano l’identificazione diretta di una persona specifica e sono utilizzati solo per analisi statistiche e miglioramento del nostro sito web.

Se non vuoi che Google Analytics raccolga informazioni sulla tua attività sul nostro sito web, hai la possibilità di bloccarla installando un add-on per browser fornito da Google (il cosiddetto Google Analytics Opt-out). Questo add-on è disponibile qui: 【65†https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl】 e ti permette di disabilitare Google Analytics su tutte le pagine che visiti. Tieni però presente che l’utilizzo di questo strumento bloccherà solo la raccolta di dati ai fini delle statistiche di Google – non influirà sul funzionamento di altre funzionalità del nostro sito web.

Profilazione e decisioni automatizzate

Come detto sopra, Profilazione Significa il trattamento dei tuoi dati personali in modo automatizzato, che consiste nella valutazione di determinati fattori personali al fine di analizzare o prevedere le tue preferenze e interessi. Da Faneco B2B, utilizziamo il profiling principalmente per scopi di marketing e per migliorare il servizio – ad esempio offrendoti prodotti su misura per il tuo settore o interessi. Il profiling può basarsi su informazioni sugli acquisti effettuati, sui prodotti visualizzati, sulle dimensioni della tua azienda (se ce l’hai comunicato), ecc. Grazie a questo, Marketing automatizzato (ad esempio, email di offerta inviate dal nostro sistema) potrebbero essere meglio adattate alle tue esigenze – ad esempio, potremmo presentare offerte di attrezzature alberghiere ai clienti del settore dell’ospitalità, piuttosto che prodotti casuali.

La base legale per il profiling a fini di marketing è il nostro legittimo interesse (Articolo 6(1)(f) del GDPR) di condurre il marketing diretto in modo personalizzato. Tuttavia, nei casi in cui la legge richieda il tuo consenso (ad esempio l’uso di dati provenienti da cookie pubblicitari per profilarti a fini pubblicitari online), ci affidiamo al consenso (Articolo 6(1)(a) del GDPR). Hai sempre il diritto di opporti al profiling per scopi di marketing diretto – in qualsiasi momento. Puoi farlo, ad esempio, inviandoci un messaggio per chiederci di cessare tale profiling o rinunciando a ricevere offerte personalizzate.

Sottolineiamo che non utilizziamo decisioni automatizzate che producano effetti legali o ti influenzino in modo significativo ai sensi dell’Articolo 22 del GDPR. In altre parole, non affidiamo alle macchine decisioni che potrebbero influire significativamente sui tuoi diritti o obblighi (ad esempio decisioni di rifiutare la conclusione di un contratto, concedere uno sconto, concedere un credito commerciale, ecc.). Tutte le decisioni aziendali chiave riguardanti la cooperazione con i clienti sono prese dal personale autorizzato del Controller. Il profiling viene utilizzato solo per facilitare queste decisioni o per adattare meglio la comunicazione, ma le decisioni finali sono sempre soggette a verifica umana. Diritti

dei soggetti interessati

In relazione al trattamento dei tuoi dati personali da parte nostra, hai i seguenti diritti. Il loro esercizio è gratuito (eccetto in caso di abuso di diritti, previsto dall’Articolo 12(5) del GDPR). Puoi utilizzarli contattando l’Amministratore (per iscritto o via e-mail a info@faneco.com). In conformità con il GDPR, hai diritto a:

Diritto di accesso ai dati – hai il diritto di ottenere da parte nostra la conferma se trattiamo i tuoi dati personali e, in tal caso, il diritto di accedervi, così come le informazioni, m.in, sugli scopi, i criteri di elaborazione dei dati e sui destinatari a cui divulghiamo i dati. Su tua richiesta, ti forniremo una copia dei tuoi dati personali soggetti al trattamento.
Diritto di rectificazione – hai il diritto di richiedere la rettifica immediata dei dati personali che ti riguardano in caso errato o la completazione di dati incompleti. Ci assicuriamo che i tuoi dati siano aggiornati e corretti, ma se noti che devono essere corretti – ti preghiamo di farcelo sapere.
Diritto di cancellazione (“diritto all’oblio”) – hai il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali se si applicano le circostanze previste dall’Articolo 17 del GDPR, ad esempio se i dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti, oppure hai ritirato il tuo consenso al trattamento e non abbiamo altre basi legali per elaborarli. Si prega di notare che non sempre potremo cancellare immediatamente i tuoi dati – il diritto alla cancellazione non si applica, m.in. quando il trattamento è necessario per rispettare un obbligo legale (ad esempio, non possiamo cancellare i dati da una fattura prima della scadenza del periodo di conservazione richiesto) o per stabilire, esercitare o difendere rivendicazioni legali.
Diritto alla restrizione del trattamento – hai il diritto di richiedere che limitiamo temporaneamente il trattamento dei tuoi dati personali (ad eccezione della loro conservazione) nelle situazioni indicate nell’Articolo 18 del GDPR, ad esempio quando contesti l’accuratezza dei dati (per la durata della verifica) o quando non abbiamo più bisogno dei dati ai fini del trattamento, ma ne hai bisogno per stabilire, difendere o perseguire reclami. Durante il periodo di restrizione, conserveremo solo i dati e qualsiasi altra operazione richiede il tuo consenso (eccezione statutaria).
Diritto alla portabilità dei dati – nella misura in cui i dati vengono trattati sulla base del tuo consenso (Articolo 6(1)(a)) o sulla base di un contratto (Articolo 6(1)(b)) e il trattamento viene effettuato tramite mezzi automatizzati – hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali da noi in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da macchina (np. CSV). Puoi trasmettere questi dati personalmente a un altro incaricato di responsabilità. Hai anche il diritto di richiedere che noi – per quanto tecnicamente possibile – trasmettiamo questi dati direttamente a un altro responsabile da te indicato.
Diritto di opporsi – hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali in qualsiasi momento se ciò si basa sul nostro legittimo interesse (Articolo 6(1)(f)). Dovresti indicarci la tua situazione particolare che ritieni giustifichi la cessazione del trattamento dei dati coperti dall’obiezione. Se riceviamo tale obiezione, cesseremo di trattare i tuoi dati nella misura in cui è oggetto di contestazione, a meno che non dimostriamo l’esistenza di motivi legittimi e convincenti per ulteriori trattamenti, che vanno contro i tuoi interessi, diritti e libertà, o motivi per stabilire, esercitare o difendere le rivendicazioni. Tuttavia, se l’obiezione riguarda il trattamento dei dati ai fini del marketing diretto – siamo obbligati a cessare immediatamente tale trattamento. Un’obiezione al marketing diretto non deve necessariamente essere giustificata da alcuna situazione particolare.
Diritto di ritirare il consenso – se elaboriamo i tuoi dati sulla base del tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del tuo consenso non influisce sulla legittimità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima del ritiro. Tuttavia, dopo aver ritirato il tuo consenso, potremmo continuare a processare gli stessi dati su una base legale diversa (se applicabile) oppure questi dati verranno cancellati – a seconda dello scopo e del contesto del trattamento. Ad esempio, se ritiri il tuo consenso a ricevere una newsletter, non ti invieremo più messaggi di marketing, ma potremmo continuare a conservare il tuo indirizzo email nel nostro database per rispettare l’obbligo legale di dimostrare che avevamo il tuo consenso (per il periodo di qualsiasi termine di prescrizione per le richieste).
Il diritto di presentare un reclamo presso un’autorità di supervisione – se ritieni che noi trattiamo illegalmente i tuoi dati personali, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità che supervisiona il rispetto delle normative sulla protezione dei dati personali. In Polonia, questa autorità è il Presidente dell’Ufficio per la Protezione dei Dati Personali (UODO) con sede registrata in via Stawki 2 a Varsavia (codice postale 00-193). Informazioni dettagliate su come presentare un reclamo sono disponibili sul sito web dell’UODO. Tuttavia, ti invitiamo a contattarci prima di presentare un reclamo ufficiale – cercheremo di chiarire eventuali dubbi e risolvere il problema segnalato.

L’esercizio dei diritti sopra descritti avviene in conformità con le disposizioni del GDPR. In conformità con l’articolo 12(3) del GDPR, vi forniremo informazioni sulle azioni intraprese in relazione alla vostra richiesta senza ingiustificato ritardo – non oltre un mese dalla ricezione della richiesta (in situazioni eccezionali, potremo estendere tale periodo a 2 o 3 mesi, di cui sarete informati). In caso di rifiuto di agire su richiesta, vi informeremo anche, indicando le ragioni del rifiuto e informandovi della possibilità di presentare un reclamo all’autorità di supervisione.

Periodi di conservazione dei dati

Trattiamo i tuoi dati personali solo per il periodo in cui è necessario per raggiungere gli scopi indicati in questa Politica, e dopo tale tempo per il periodo richiesto dalla legge o giustificato per la protezione contro richieste di risarcimento (termine di prescrizione). In pratica, ciò significa m.in:

Conserviamo dati relativi alla registrazione dell’account e al servizio clienti B2B per tutta la durata dell’account dell’utente. Dopo la cancellazione/disattivazione dell’account, i dati identificativi di base possono continuare a essere conservati per un massimo del termine di prescrizione per i reclami (ai fini di difendersi contro possibili reclami) – attualmente in Polonia come regola di 6 anni per i sinistri relativi all’attività aziendale.
Memorizziamo i dati sui contratti di vendita conclusi (ordini) per il tempo necessario a eseguire il contratto, e poi:
- La documentazione delle transazioni (ad esempio fatture, note di consegna, corrispondenza sugli ordini) è conservata in conformità con i requisiti della legge fiscale e contabile – per almeno 5 anni dalla fine dell’anno finanziario a cui si riferisce.
- I dati necessari per perseguire o difendere le richieste (ad esempio informazioni sul contenuto del contratto, storia delle comunicazioni con il cliente) – per il termine di prescrizione per le richieste civili derivanti dal contratto (di solito 3 o 6 anni, a seconda del tipo di richiesta), conteggiati dalla data di scadenza della richiesta. Se viene presentata una richiesta o vengono avviate procedure durante questo periodo, possiamo anche elaborare i dati per tutta la durata di tali procedimenti.
Conserviamo i dati trattati a scopo marketing (ad esempio indirizzo e-mail per la newsletter, dati del profilo) fino a quando non ritiri il tuo consenso o non sollevi un’obiezione. Dopo aver ritirato il tuo consenso/obiezione, i dati possono essere archiviati nel nostro database per un breve periodo di tempo al fine di documentare che rispettiamo il ritiro del consenso (cosa importante, ad esempio, in caso di un’ispezione da parte di un’autorità per la protezione dei dati).
Dati relativi alla comunicazione (ad esempio richieste di modulo, e-mail) – per il periodo necessario per gestire un determinato contatto, e poi per il periodo di prescrizione delle richieste relative a tale comunicazione (se tale comunicazione può avere rilevanza legale, ad esempio fornire consulenza prima di concludere un contratto, determinare i termini di cooperazione, ecc.). Come standard, conserviamo la corrispondenza per non più di 2 anni, a meno che non sia necessario conservarla più a lungo (ad esempio a fini probatorii in una controversia).
Dati tecnici e statistici raccolti automaticamente (ad esempio log del server, dati di Google Analytics) – conserviamo per un periodo da pochi mesi fino a un massimo di diversi anni, a seconda delle esigenze interne e delle impostazioni degli strumenti. Ad esempio, i log del server possono essere conservati per 1 anno, e i dati statistici aggregati da Google Analytics – in modo permanente (indefinito), ma in una forma che non consente l’identificazione dell’utente (statistiche anonime). Le informazioni memorizzate nei cookie sono conservate per il periodo indicato nella policy sui cookie o fino a quando vengono eliminate dall’Utente (molti cookie di marketing scadono automaticamente dopo alcuni mesi se l’Utente non visita più il nostro sito web).

Dopo la scadenza dei periodi indicati, i dati personali saranno cancellati o anonimizzati permanentemente (irreversibilmente privi delle caratteristiche che permettono l’identificazione della persona a cui si riferiscono), a meno che non si applichi una base legale per ulteriori tratti dei dati (ad esempio, la riottenzione del consenso se necessario per un nuovo scopo).

dell’Informativa sulla Privacy

Questa Informativa sulla Privacy può essere aggiornata in caso di cambiamenti nelle circostanze del trattamento dei dati o modifiche alla legge. Qualsiasi possibile modifica sarà pubblicata su questa pagina sotto forma di testo aggiornato della Politica. La data dell’ultimo aggiornamento è riportata di seguito. Raccomandiamo di controllare regolarmente il contenuto della Politica per essere aggiornato su eventuali modifiche. In caso di cambiamenti significativi (ad esempio cambiamenti negli scopi del trattamento dei dati), possiamo inoltre informarvi tramite i canali di comunicazione disponibili all’interno del sito web (ad esempio un’e-mail inviata agli Utenti registrati).

Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2025