Všeobecné prodejní podmínky

FANECO sp. z o.o. se sídlem v Poznani (61-701), ul. Aleksandra Fredry 1/16, Polsko, zapsaná do rejstříku podnikatelů KRS pod číslem 0000622628, NIP: 7781342896, REGON: 631265483, je Prodávajícím Zboží nabízeného podle těchto podmínek a jedná vlastním jménem. Tyto Všeobecné prodejní podmínky (VPP) stanoví pravidla uzavírání kupních smluv (dále jen:Smlouvy) mezi Prodávajícím a Klienty (obchodními partnery B2B) a práva a povinnosti Stran vyplývající z těchto Smluv. Nestanoví-li obecně závazné právní předpisy jinak, použijí se zejména příslušná ustanovení občanského zákoníku.

Definice

  • Prodávající – FANECO sp. z o.o. se sídlem v Poznani (61-701), ul. Aleksandra Fredry 1/16, Polsko, jednající jako dodavatel Zboží.
  • Klient – podnikatelský subjekt (fyzická osoba vykonávající podnikatelskou činnost, právnická osoba nebo organizační jednotka), který zadává objednávku u Prodávajícího.
  • Zboží – produkty nabízené Prodávajícím podle platného ceníku nebo individuální nabídky.
  • Smlouva – kupní smlouva na Zboží uzavřená mezi Prodávajícím a Klientem za podmínek stanovených v těchto VPP a platných právních předpisech.
  • Objednávka – nabídka na nákup určitého množství Zboží podaná Klientem písemně nebo elektronicky (e-mail, fax). Objednávka se pro Prodávajícího stává závaznou po jeho písemném potvrzení.
  • Dodání – úkony spočívající ve zpřístupnění Zboží Klientovi a jeho fyzickém předání na místě sjednaném Stranami podle zvolených dodacích podmínek (INCOTERMS® 2020).
  • Pravidla Incoterms® 2020 – mezinárodní standardy určující pravidla dodání zboží, včetně podmínek celního odbavení a místa a okamžiku přechodu rizika (např. EXW, DAP). Strany používají sjednaná pravidla Incoterms® 2020 platná ke dni uzavření Smlouvy.
  • Vyšší moc (force majeure) – mimořádná událost nezávislá na Stranách, nepředvídatelná a neodvratitelná (např. válka, přírodní katastrofa, epidemie, stávka), která zbavuje dotčenou Stranu odpovědnosti za nesplnění závazků.
  • Osobní údaje – veškeré informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, zpracovávané Stranami výhradně za účelem plnění Smlouvy, v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem o ochraně osobních údajů. Prodávající zajišťuje bezpečnost údajů a jejich zpracování výhradně pro stanovené účely.

Objednávky a uzavření smlouvy

  1. Postup zadání objednávky: Klient předává Objednávku Prodávajícímu písemně nebo elektronicky (e-mail, online formulář). Objednávka musí obsahovat údaje Klienta, popis Zboží, množství, cenu a zvolený termín a podmínky dodání.
  2. Přijetí objednávky: Smlouva je uzavřena okamžikem písemného potvrzení Objednávky Prodávajícím. Prodávající si vyhrazuje právo ověřit Klienta a přiznat mu platební limit. V případě pochybností o platební schopnosti nebo spolehlivosti Klienta může Prodávající požadovat platbu předem nebo zajištění.
  3. Podmínky plnění: Prodávající plní objednávky podle dostupných skladových zásob a výrobního plánu. Předpokládaný termín dodání se sjednává s Prodávajícím při zadání Objednávky. Klient nemůže bez souhlasu Prodávajícího jednostranně měnit podmínky Smlouvy (množství, termín).
  4. Oznámení a korespondence: Veškerá korespondence související s Objednávkou a Smlouvou (potvrzení, dodatky, reklamace) musí být písemná nebo zaslaná e-mailem.

Platby

  • Platba předem: Byl-li tento způsob sjednán, Klient uhradí zálohu (např. 50% hodnoty Objednávky) na účet Prodávajícího před uskutečněním dodávky.
  • Odložená platba: V případě přiznaného platebního limitu jsou faktury vystavovány s odloženou splatností (obvykle 14 nebo 30 dnů ode dne vystavení). Výše limitu a termíny splatnosti jsou individuálně stanoveny ve Smlouvě.
  • Rychlé platby: Prodávající může nabídnout slevu za platbu ve zkrácené lhůtě (např. v den dodání nebo do 7 dnů). Podmínky slevy se stanovují samostatně.
  • Prodlení s platbou: V případě opožděné platby jsou Klientovi účtovány zákonné úroky z prodlení (obvykle podle čl. 481 občanského zákoníku) a případná smluvní pokuta sjednaná ve Smlouvě. Prodávající může pozastavit další dodávky do uhrazení dlužných částek.

Dodání a riziko

  • Dodací podmínky: Dodávky se uskutečňují podle pravidel INCOTERMS® 2020 zvolených Stranami, standardně za podmínek EXW (vlastní odběr ze skladu Prodávajícího) nebo DAP (dodání na místo určené Klientem). Ve zvláštních případech lze použít jiná pravidla, která však vyžadují samostatnou dohodu.
  • Přechod rizika: Riziko ztráty nebo poškození Zboží přechází na Klienta okamžikem jeho fyzického zpřístupnění na místě dodání určeném přijatým pravidlem Incoterms®. U EXW přechází riziko ve skladu Prodávajícího, u DAP po příjezdu Zboží na určenou adresu (před vykládkou).
  • Povinnosti při převzetí: Klient je při převzetí Zboží povinen zkontrolovat jeho stav (zejména počet kusů a případná viditelná poškození obalu). Případné výhrady (např. fyzické poškození) musí neprodleně oznámit Prodávajícímu písemně nebo v předávacím protokolu za přítomnosti dopravce. Neuvedení výhrad při převzetí znamená plný soulad Zboží se Smlouvou.
  • Náklady na dopravu a pojištění: Podle sjednaného pravidla Incoterms nese náklady na nakládku, dopravu a pojištění Zboží určená Strana (obvykle Prodávající u DAP, Klient u EXW), nebo se náklady dělí podle Smlouvy.

Záruka a reklamace

  • Záruční doba: Prodávající může na Zboží poskytnout záruku za jakost na dobu uvedenou v samostatném záručním dokumentu nebo ve Smlouvě (obvykle 12–24 měsíců ode dne dodání). Záruční podmínky, včetně rozsahu a reklamačních postupů, jsou stanoveny v záručním listu Zboží. Záruka nevylučuje ani neomezuje práva Klienta z odpovědnosti za vady.
  • Odpovědnost za vady: Prodávající odpovídá Klientovi za faktické a právní vady Zboží (odpovědnost za vady, čl. 556–562 občanského zákoníku). Za vadu se považuje nesoulad Zboží se sjednanými vlastnostmi nebo jeho nezpůsobilost k účelu uvedenému ve Smlouvě. Klient je povinen reklamovat vadu prodaného Zboží neprodleně po jejím zjištění, nejpozději do 14 dnů ode dne převzetí Zboží. Po uplynutí této lhůty nároky z odpovědnosti za vady zanikají.
  • Pravidla reklamací: Reklamaci je nutné uplatnit písemně (poštou nebo e-mailem) s popisem vady a dokladem o koupi (fakturou). Prodávající může požadovat zaslání vadného Zboží nebo umožnění jeho prohlídky. Je-li reklamace uznána, zavazuje se Prodávající podle volby Klienta bezplatně odstranit vadu, vyměnit Zboží za bezvadné nebo snížit cenu. Při podstatné vadě může Klient od Smlouvy odstoupit.
  • Vrácení Zboží: Zboží bez vad, které nebylo přijato z jiných než reklamačních důvodů, lze vrátit pouze s písemným souhlasem Prodávajícího. Vrácení probíhá na náklady Klienta, výhradně v původním obalu Zboží a po předchozím sjednání podrobností s Prodávajícím. Při vrácení mohou být odečteny náklady na dopravu a skladování a manipulační poplatek.
  • Příloha: Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvyVZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (B2B) – pdfVZOR FORMULÁŘE PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (B2B) – wordAdresa skladu: Faneco sp. z o.o., ul. Fryderyka Chopina 58, 38-300 GorliceE-mail: info@faneco.comPříloha: Vzor reklamačního formuláře

    VZOR REKLAMAČNÍHO FORMULÁŘE (B2B) – pdfVZOR REKLAMAČNÍHO FORMULÁŘE (B2B) – wordAdresa skladu: Faneco sp. z o.o., ul. Fryderyka Chopina 58, 38-300 GorliceE-mail: info@faneco.com

Omezení odpovědnosti

Strany tímto sjednávají omezení odpovědnosti Prodávajícího do maximální hodnoty objednaného Zboží. Prodávající neodpovídá za ušlý zisk Klienta ani za nepřímé či následné škody (např. obchodní škody, ztrátu zisku). Vyloučena je také odpovědnost za škody způsobené vyšší mocí (viz §Vyšší moc). U škod vzniklých zaviněním Prodávajícího je odpovědnost omezena na míru jeho přispění a nepřesahuje výši skutečné ztráty Klienta (nejvýše hodnotu prodaného Zboží). Toto vyloučení se neuplatní při úmyslném jednání Prodávajícího ani při odpovědnosti za újmu na zdraví.

Vyšší moc

Za událost představujícívyšší moc (force majeure)se považují okolnosti nezávislé na Stranách, které nebylo možné rozumně předvídat ani jim zabránit, například přírodní katastrofy (povodeň, hurikán, požár), válka, nepokoje, stávky, dopravní blokády či poruchy kritické infrastruktury. Taková událost zbavuje dotčenou Stranu odpovědnosti za nesplnění nebo opožděné plnění závazků. Strana dotčená vyšší mocí je povinna neprodleně informovat druhou Stranu a uvést okolnosti události i předpokládanou dobu jejího trvání. Lhůty plnění Objednávky a dodání se prodlužují o dobu trvání vyšší moci. Znemožňuje-li vyšší moc plnění Smlouvy po dobu delší než 30 dnů, může kterákoli Strana požadovat nové sjednání podmínek nebo odstoupit od Smlouvy bez sankcí.

Ochrana osobních údajů (GDPR)

Prodávající a Klient se zavazují dodržovat předpisy o ochraně osobních údajů. Osobní údaje Klienta a s ním spojených osob (např. zaměstnanců) se zpracovávají výhradně za účelem plnění Smlouvy a v rozsahu nezbytném ke splnění závazků (např. identifikační, kontaktní a účetní údaje). Prodávající zajišťuje opatření na ochranu údajů v souladu s GDPR (nařízením EU 2016/679) a zákonem o ochraně osobních údajů. Klient má právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz a omezení zpracování v rozsahu stanoveném platnými předpisy. Údaje nebudou předávány třetím osobám kromě poskytovatelů služeb nezbytných k plnění Smlouvy (např. přepravní společnosti, factoring), ledaže to vyžaduje zákon.

Důvěrnost a zákaz konkurence

Strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích získaných v souvislosti s uzavřením a plněním Smlouvy, včetně technologických, finančních a obchodních údajů, know-how a dalších neveřejných podnikových údajů. Důvěrné informace lze používat výhradně za účelem plnění této Smlouvy a nelze je zpřístupnit třetím osobám bez písemného souhlasu druhé Strany. Povinnost mlčenlivosti platí po dobu trvání Smlouvy a po dobu 5 let po jejím skončení. Klient se dále zavazuje, že po dobu trvání Smlouvy a 5 let po jejím zániku nebude vykonávat činnost konkurující Prodávajícímu v rozsahu předmětu Smlouvy; to se týká zejména získávání klíčových zaměstnanců nebo sdělování znalostí o produktech Prodávajícího konkurenčním obchodním partnerům.

Společenská odpovědnost podnikání (ESG)

Prodávající podniká v souladu se zásadamispolečenské odpovědnosti podniků (CSR), se zohledněním společenských zájmů a ochrany životního prostředí. To znamená, že při tvorbě obchodní strategie zohledňuje nejen právní požadavky, ale také další opatření pro udržitelný rozvoj. Mezi hlavní závazky Prodávajícího v rámci politiky ESG patří:

  • Minimalizace negativních dopadů na životní prostředí prostřednictvím optimalizace přepravních procesů, snižování výrobního odpadu, recyklace obalů a efektivního nakládání s přírodními zdroji.
  • Zajišťování bezpečnosti a vysokých pracovních standardů, mimo jiné dodržování práv zaměstnanců, zajištění bezpečných pracovních podmínek a školení v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.
  • Etika a transparentnost – udržování vysokých standardů poctivosti ve vztazích s partnery, včetně dodavatelů a zákazníků, a podpora společenských iniciativ (např. firemní dobrovolnictví, místní vzdělávací programy).

Rozhodné právo a řešení sporů

Na Smlouvu se vztahuje polské právo. Veškeré spory vyplývající z plnění Smlouvy nebo těchto Podmínek rozhoduje obecný soud místně příslušný podle sídla Prodávajícího (v souladu s čl. 32 § 1 občanského soudního řádu). Strany mají rovněž právo zvolit rozhodčí řízení nebo mediaci, pokud se na tom dohodly před vznikem sporu. Ustanovení o příslušném soudu neomezují možnost uplatnit vůči Klientovi v místě jeho sídla bezodkladné nároky (např. předběžné opatření, platební rozkaz).

Závěrečná ustanovení

  • Tyto Podmínky lze měnit nebo doplňovat výhradně písemně pod sankcí neplatnosti. Změny vyžadují podpis oprávněných osob obou Stran.
  • Je-li kterékoli ustanovení Podmínek neplatné nebo nevymahatelné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti, pokud je lze plnit bez narušení hospodářského účelu. Strany se zavazují neprodleně nahradit neplatné ustanovení jiným právně přípustným ustanovením obdobného významu (čl. 58 občanského zákoníku).
  • Tyto Podmínky jsou zveřejněny v sídle Prodávajícího a na internetové stránce www.faneco.com. Pro Klienta jsou závazné ode dne jejich předání spolu s nabídkou nebo Objednávkou, nejdříve však ode dne jejich zpřístupnění. V případě pochybností o obsahu Podmínek je rozhodující polská verze.