FANECO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. z siedzibą w Poznaniu (61-701) ul. Aleksandra Fredry 1/16, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000622628, NIP: 7781342896, REGON: 631265483 jest Sprzedawcą Towarów oferowanych na podstawie niniejszych warunków i działa we własnym imieniu. Przedstawione Warunki Sprzedaży (OWS) określają zasady zawierania umów sprzedaży (dalej: Umowy) między Sprzedawcą a Klientami (kontrahentami B2B) oraz prawa i obowiązki Stron wynikające z tych Umów. O ile przepisy powszechnie obowiązującego prawa nie stanowią inaczej, stosuje się w szczególności odpowiednie postanowienia Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca – FANECO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Sp. k. z siedzibą w Poznaniu (61-701) ul. Aleksandra Fredry 1/16, Polska, działający jako dostawca Towarów.
Klient – podmiot gospodarczy (osoba prawna lub jednostka organizacyjna) dokonujący zamówienia u Sprzedawcy.
Towar – produkty oferowane przez Sprzedawcę zgodnie z obowiązującym cennikiem lub indywidualną ofertą.
Umowa – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na warunkach określonych w niniejszych OWS oraz obowiązujących przepisach prawa.
Zamówienie – oferta nabycia określonych ilości Towaru złożona przez Klienta w formie pisemnej lub elektronicznej (e-mail, fax). Zamówienie staje się wiążące dla Sprzedawcy po jego pisemnym potwierdzeniu.
Dostawa – czynności polegające na udostępnieniu Towaru Klientowi oraz jego fizycznym przekazaniu w miejscu ustalonym przez Strony, zgodnie z wybranymi warunkami dostawy (INCOTERMS® 2020).
Reguły Incoterms® 2020 – międzynarodowe standardy określające zasady dostawy towarów, w tym warunki odprawy, miejsce i moment przejścia ryzyka (np. EXW, DAP). Strony stosują przyjęte reguły Incoterms® 2020 obowiązujące na dzień zawarcia Umowy.
Siła wyższa (force majeure) – zdarzenie nadzwyczajne, niezależne od Stron, nieprzewidywalne i niemożliwe do zapobieżenia (np. wojna, klęska żywiołowa, epidemia, strajk), które powoduje zwolnienie dotkniętej nim Strony z odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań.
Dane osobowe – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, przetwarzane przez Strony wyłącznie w celu realizacji Umowy, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Sprzedawca zapewnia bezpieczeństwo danych i przetwarzanie ich wyłącznie w ustalonych celach.
Procedura składania zamówienia: Klient przekazuje Zamówienie do Sprzedawcy w formie pisemnej lub drogą elektroniczną (e-mail, formularz online). Zamówienie powinno zawierać dane Klienta, opis Towaru, ilość, cenę oraz wybrany termin i warunki dostawy.
Akceptacja zamówienia: Umowa zostaje zawarta z chwilą pisemnego potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji Klienta i przyznania limitu płatności. W przypadku wątpliwości co do wypłacalności lub rzetelności Klienta Sprzedawca może żądać przedpłaty lub zabezpieczeń.
Warunki realizacji: Sprzedawca realizuje zamówienia zgodnie z posiadanymi stanami magazynowymi oraz harmonogramem produkcji. Przewidywany termin dostawy jest uzgadniany ze Sprzedawcą w chwili składania Zamówienia. Klient nie może jednostronnie zmieniać warunków Umowy (ilości, terminu) bez zgody Sprzedawcy.
Zawiadomienia i korespondencja: Wszelka korespondencja związana z Zamówieniem i Umową (potwierdzenia, aneksy, reklamacje) powinna mieć formę pisemną lub e-mail.
Przedpłata: Jeżeli taka forma została ustalona, Klient wpłaca zaliczkę (np. 50% wartości Zamówienia) na konto Sprzedawcy przed realizacją dostawy.
Płatność odroczona: W przypadku przyznanego limitu płatniczego faktury wystawiane są z odroczonym terminem płatności (zwykle 14 lub 30 dni od daty wystawienia). Wysokość limitu i terminy płatności określone są indywidualnie w Umowie.
Szybkie płatności: Sprzedawca może oferować rabat za płatność w skróconym terminie (np. w dniu dostawy lub w ciągu 7 dni). Warunki rabatu określane są odrębnie.
Opóźnienia w płatności: W razie nieterminowej płatności Klient obciążany jest odsetkami ustawowymi za opóźnienie (zwykle zgodnie z art. 481 Kodeksu cywilnego) oraz ewentualną karą umowną przewidzianą w Umowie. Sprzedawca może zawiesić realizację kolejnych dostaw do czasu uregulowania zaległości.
Warunki dostawy: Dostawy realizowane są na warunkach INCOTERMS® 2020 wybranych przez Strony, standardowo na warunkach EXW (odbiór we własnym zakresie z magazynu Sprzedawcy) lub DAP (dostawa na miejsce wskazane przez Klienta). W specyficznych przypadkach możliwe są inne reguły, lecz wymagają osobnego uzgodnienia.
Przejście ryzyka: Ryzyko utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta w momencie jego fizycznego udostępnienia w miejscu dostawy określonym przez przyjętą regułę Incoterms®. Przy EXW ryzyko przechodzi w magazynie Sprzedawcy, przy DAP – po przybyciu Towaru pod wskazany adres (przed rozładunkiem).
Obowiązki przy odbiorze: Klient przy odbiorze Towaru zobowiązany jest sprawdzić jego stan (w szczególności liczbę sztuk i ewentualne widoczne uszkodzenia opakowania). Ewentualne zastrzeżenia (np. uszkodzenia fizyczne) należy niezwłocznie zgłosić Sprzedawcy na piśmie lub protokole odbioru w obecności przewoźnika. Brak uwag przy odbiorze oznacza pełną zgodność Towaru z Umową.
Koszty transportu i ubezpieczenia: Zgodnie z przyjętym Incotermem, koszty załadunku, transportu i ubezpieczenia Towaru ponosi wyznaczona Strona (zwykle Sprzedawca przy DAP, Klient przy EXW) lub podział kosztów określony w Umowie.
Okres gwarancji: Sprzedawca może udzielać gwarancji jakości na Towar na okres wskazany w odrębnym dokumencie gwarancyjnym lub Umowie (zwykle 12–24 miesięcy od daty dostawy). Warunki gwarancji, w tym zakres i procedury reklamacyjne, określone są w karcie gwarancyjnej Towaru. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta wynikających z rękojmi.
Rękojmia: Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne Towaru (rękojmia, art. 556–562 K.c.). Za wadę uważa się niezgodność Towaru z umówionymi cechami lub jego nieprzydatność do celu, o którym mowa w Umowie. Klient obowiązany jest zgłosić reklamację wady sprzedanego Towaru niezwłocznie po jej wykryciu, nie później niż w terminie 14 dni od daty odbioru Towaru. Po upływie tego terminu roszczenia z tytułu rękojmi wygasają.
Zasady reklamacji: Reklamację należy zgłosić na piśmie (listownie lub e-mailem) wraz z opisem wady i dowodem zakupu (fakturą). Sprzedawca może wymagać odesłania wadliwego Towaru lub umożliwienia oględzin. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca, wedle wyboru Klienta, zobowiązuje się do nieodpłatnego usunięcia wady, wymiany Towaru na wolny od wad albo obniżenia ceny. W razie istotnej wady Klient może odstąpić od Umowy.
Zwroty Towaru: Towar wolny od wad i nieprzyjęty z innych przyczyn niż reklamacyjne może zostać zwrócony wyłącznie za pisemną zgodą Sprzedawcy. Zwrot odbywa się na koszt Klienta, wyłącznie w oryginalnych opakowaniach Towaru i po uprzednim uzgodnieniu szczegółów z Sprzedawcą. Zwrot może podlegać potrąceniu kosztów transportu i magazynowania oraz opłaty manipulacyjnej.
Załącznik: Wzór formularza odstąpienia od umowy
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (B2B) - pdf
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (B2B) - word
Adres Magazynu: Faneco sp. z o.o. sp.k., ul. Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice
E-mail: info@faneco.com
Załącznik: Wzór formularza reklamacyjnego
WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO (B2B) - pdf
WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO (B2B) - word
Adres Magazynu: Faneco sp. z o.o. sp.k., ul. Fryderyka Chopina 58, 38-300 Gorlice
E-mail: info@faneco.com
Strony niniejszym uzgadniają ograniczenie odpowiedzialności Sprzedawcy do maksymalnej wartości zamówionego Towaru. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta, ani za szkody pośrednie lub wynikowe (np. szkody handlowe, utratę zysku). Wyłączona jest również odpowiedzialność za szkody spowodowane działaniem siły wyższej (patrz §Siła wyższa). W przypadku szkód wynikłych z winy Sprzedawcy odpowiedzialność ogranicza się do przyczynienia się Sprzedawcy i nie przekracza kwoty faktycznie poniesionej przez Klienta straty (nie więcej niż wartość sprzedanego Towaru). Wyłączenie to nie ma zastosowania w przypadku umyślnego działania Sprzedawcy ani odpowiedzialności za szkody na osobie.
Za zdarzenie stanowiące siłę wyższą (force majeure) uważa się okoliczności niezależne od Stron, których nie można było racjonalnie przewidzieć ani zapobiec, jak np. klęski żywiołowe (powódź, huragan, pożar), wojna, zamieszki, strajki, blokady komunikacyjne czy awarie krytycznej infrastruktury. Wystąpienie takiego zdarzenia zwalnia Stronę dotkniętą nim z odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie wykonania zobowiązań. Strona dotknięta siłą wyższą zobowiązana jest niezwłocznie powiadomić drugą Stronę, podając okoliczności zdarzenia oraz przewidywany czas jego trwania. Terminy wykonania Zamówienia i dostaw ulegają przedłużeniu o czas trwania siły wyższej. Jeżeli działania siły wyższej uniemożliwiają wykonanie Umowy przez okres dłuższy niż 30 dni, każda ze Stron może zgłosić żądanie renegocjacji warunków lub odstąpienia od Umowy bez ponoszenia kar.
Sprzedawca i Klient zobowiązują się przestrzegać przepisów o ochronie danych osobowych. Dane osobowe Klienta oraz osób z nim związanych (np. pracowników) są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji Umowy i w zakresach niezbędnych do wykonania zobowiązań (np. dane identyfikacyjne, kontaktowe, księgowe). Sprzedawca zapewnia środki ochrony danych zgodnie z RODO (Rozporządzeniem UE 2016/679) oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Klientowi przysługuje prawo wglądu, poprawiania, usunięcia danych i ograniczenia ich przetwarzania – w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy. Dane nie będą przekazywane podmiotom trzecim poza wykonawcami usług niezbędnych do realizacji Umowy (np. firmy transportowe, faktoring), chyba że wymaga tego prawo.
Strony zobowiązują się zachować w tajemnicy wszelkie informacje poufne uzyskane w związku z zawarciem i wykonywaniem Umowy, w tym dane technologiczne, finansowe, handlowe, know-how oraz inne nieudostępnione publicznie dane przedsiębiorstw. Informacje poufne mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji niniejszej Umowy i nie mogą być ujawniane osobom trzecim bez pisemnej zgody drugiej Strony. Obowiązek zachowania poufności obowiązuje w czasie trwania Umowy oraz przez okres 5 lat po jej zakończeniu. Ponadto Klient zobowiązuje się nie prowadzić działalności konkurencyjnej wobec Sprzedawcy w zakresie objętym przedmiotem Umowy przez okres obowiązywania Umowy oraz 5 lat po jej rozwiązaniu; dotyczy to zwłaszcza pozyskiwania kluczowych pracowników lub ujawniania wiedzy o produktach Sprzedawcy kontrahentom konkurencyjnym.
Sprzedawca prowadzi działalność zgodnie z zasadami społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR), uwzględniając interesy społeczne i ochronę środowiska. Oznacza to, że przy budowie strategii biznesowej uwzględnia się nie tylko wymogi prawne, lecz także dodatkowe działania na rzecz zrównoważonego rozwoju. Do głównych zobowiązań Sprzedawcy w ramach polityki ESG należą:
Minimalizowanie negatywnego wpływu na środowisko – poprzez optymalizację procesów transportowych, zmniejszanie odpadów produkcyjnych, recykling opakowań i efektywne gospodarowanie zasobami naturalnymi.
Zapewnianie bezpieczeństwa i wysokich standardów pracy – m.in. przestrzeganie praw pracowniczych, zapewnianie bezpiecznych warunków pracy oraz szkoleń z zakresu BHP.
Etyka i transparentność – utrzymywanie wysokich standardów uczciwości w relacjach z partnerami, w tym dostawcami i klientami, oraz wspieranie inicjatyw społecznych (np. wolontariat pracowniczy, lokalne programy edukacyjne).
Do Umowy stosuje się prawo polskie. Wszelkie spory wynikłe z realizacji Umowy lub niniejszych Warunków będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy (zgodnie z art. 32 § 1 Kodeksu postępowania cywilnego). Stronom przysługuje również prawo wyboru sądu polubownego lub mediacji, jeżeli zawarły taką zgodę przed powstaniem sporu. Postanowienia o sądzie właściwym są bez uszczerbku dla możliwości dochodzenia roszczeń natychmiastowych (np. zabezpieczenia, nakazu zapłaty) wobec Klienta w miejscu jego siedziby.
Niniejsze Warunki mogą być zmienione lub uzupełnione wyłącznie w formie pisemnej pod rygorem nieważności. Zmiany wymagają podpisu osób upoważnionych po obu stronach.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Warunków okaże się nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, o ile można je wykonać bez naruszenia celu gospodarczego. Strony zobowiązują się niezwłocznie zastąpić nieważne postanowienie innym, prawnie dopuszczalnym o zbliżonym znaczeniu (art. 58 K.c.).
Niniejsze Warunki zostają opublikowane w siedzibie Sprzedawcy i na stronie internetowej www.faneco.com. Są one wiążące dla Klienta od dnia ich przekazania wraz z ofertą lub Zamówieniem, nie wcześniej niż od daty ich udostępnienia. W razie wątpliwości co do treści Warunków decydująca jest wersja polska.
English
Český
Deutsch
Español
Français
Italiano
Український
Svenska
Română